贵州银行凯里大十字支行全力保障岩头河村征地补偿款金融服务

为切实做好岩头河村征地补偿款发放配套金融保障工作，守护村民资金安全与使用便利，纵深推进普惠金融服务向乡村一线下沉，贵州银行凯里大十字支行主动靠前、精心部署，提前对接湾溪街道及岩头河村村委会，扎实开展征地补偿款专项金融服务筹备工作，覆盖村内5个村民小组，涉及资金总额1000余万元。2026年4月1日至2日，支行组建专项服务团队，深入岩头河村四组开展集中开卡便民服务，同步开展反诈金融知识普及宣传交易系统，以高效专业的金融服务、贴心务实的安全宣讲守护村民财产安全，得到村委会及广大村民的高度认可与一致好评。

靠前对接谋布局精准发力筑根基

支行坚持主动作为、服务前置，提前与湾溪街道、岩头河村村委会沟通衔接，全面摸清征地补偿款发放涉及的人员、规模及金融服务需求，精准制定专项服务方案。围绕征地补偿款资金承接、村民账户开立、线上金融服务开通等核心事项，提前完成前期营销对接与需求摸排工作，为后续集中上门服务筑牢坚实基础，确保补偿款发放相关金融服务有序落地。

上门办卡优服务金融直通零距离

服务团队在村委会指定区域搭建临时便民服务点，科学划分资料审核、业务办理、咨询引导功能区域，优化业务办理流程，全力维护现场服务秩序。工作人员分工协作、规范高效作业，一站式为村民办理银行卡开立、短信银行签约、手机银行激活等全流程金融业务。针对村民金融操作需求，工作人员手把手指导银行卡查询、转账、存取款等基础操作，细致讲解手机银行便捷使用技巧，切实破解村民“办事远、办事难”的痛点问题，实现村民足不出村即可办结全套银行卡业务，让金融服务真正直达基层、直通群众。针对老年群体及智能设备操作不熟练的村民，支行安排专人一对一全程协助，贴心指导资料填写与设备操作，用暖心服务打通普惠金融服务“最后一公里”。

反诈宣传齐跟进守好群众钱袋子

结合村民防范电信网络诈骗意识薄弱、征地补偿款到账后易成为诈骗目标的实际情况，支行将反诈宣传融入服务全过程，开展针对性、接地气的金融安全宣讲。通过发放反诈宣传手册、剖析典型诈骗案例、面对面警示提醒等形式，重点讲解冒充客服退款、虚假投资理财、网络刷单、冒充亲友借款等常见诈骗手段，聚焦农村高发的养老诈骗、征地补偿款诈骗等案例，深入拆解诈骗套路。现场引导村民牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈准则，叮嘱村民妥善保管银行卡密码、身份证等关键信息，坚决杜绝出租、出借、出售银行卡等行为，遇到可疑信息及时与家人、银行及村委会核实，全面提升村民风险防范意识与自我保护能力，牢牢守住村民来之不易的征地补偿款。

图：支行客户经理向群众普及反诈知识

深耕普惠显担当长效服务促民生

此次进村集中服务活动成效显著，发放反诈宣传资料60余份，现场解答金融及反诈咨询20余次。本次活动以精准反诈宣传筑牢村民财产安全防线，进一步拉近了银行与乡村群众的距离，充分彰显了贵州银行扎根地方、服务民生、助力发展的责任担当。

下一步，贵州银行凯里大十字支行将始终坚守金融为民初心，持续跟进岩头河村征地补偿款发放后续金融服务，扎实做好账户使用回访、资金管理咨询等配套工作，常态化推进乡村金融服务与反诈知识宣传。不断优化普惠金融服务模式，提升基层金融服务质效，全力保障村民资金安全，以金融力量助力地方乡村建设与民生保障事业高质量发展，为地方经济社会稳步前行贡献贵银金融力量。

通讯员：顾艳梅 张仁俊

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